Politique de garantie du fabricant

Chez Archive11Fashion, nous nous engageons à proposer des maillots de football rétro de haute qualité, conçus avec soin et savoir-faire. Tous nos produits sont couverts par une garantie limitée du fabricant afin d'assurer votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit.

1. Couverture de la garantie

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication, y compris :

Coutures défectueuses
Fermetures éclair ou boutons défectueux (le cas échéant)
Défauts d'impression majeurs (décollement à la réception, mauvais alignement, etc.)
Défauts de tissu présents avant la première utilisation

Cette garantie ne couvre pas :

L'usure normale
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un lavage inapproprié ou des accidents
Les problèmes de taille après avoir été porté ou lavé
La décoloration due à un entretien inapproprié
Les dommages causés par une personnalisation tierce

2. Période de garantie

Tous les produits sont couverts par une garantie limitée du fabricant de 30 jours, à compter de la date de livraison.

3. Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie

Pour demander une étude de garantie, veuillez contacter notre équipe de support avec :

Votre numéro de commande
Des photos ou des vidéos montrant clairement le défaut
Une brève description du problème

Notre équipe examinera votre réclamation dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous proposera une solution.

4. Options de résolution

Si votre article est confirmé comme présentant un défaut de fabrication, nous vous proposerons l'une des options suivantes :

Remplacement gratuit du même article
Crédit en magasin équivalent à la valeur de l'article
Remboursement, selon la gravité et la disponibilité

Remarque : Pour les articles en édition limitée ou en rupture de stock, nous pouvons proposer un maillot alternatif ou un crédit en magasin.

5. Exclusions

Cette garantie ne s'applique pas si :

Le produit a été porté, lavé, altéré ou endommagé par le client
Le défaut résulte d'un entretien inapproprié (par exemple, séchage en machine, lavage à chaud)
Le problème est lié à des préférences subjectives (par exemple, ajustement, sensation, différences de tonalité de couleur)
Le produit a été acheté auprès de revendeurs non autorisés

6. Frais d'expédition

Si une réclamation est approuvée, les articles de remplacement sont expédiés gratuitement en France.

7. Droits légaux

Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux de consommateur en vertu de la loi française.