Politique de paiement

Chez Archive11Fashion, nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée, fluide et fiable. Tous les paiements sur notre site web sont traités via des passerelles de paiement fiables et cryptées afin de garantir le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons un large éventail d'options de paiement sécurisées, notamment :

Visa
Mastercard
American Express (Amex)
UnionPay
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna

Seules les méthodes de paiement affichées au moment du paiement sont disponibles pour votre région.

Traitement sécurisé des paiements

Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement certifiées.
Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Nous respectons les normes de sécurité internationales pour garantir une expérience d'achat sûre.

Délai de paiement

Votre méthode de paiement sera débitée au moment de la confirmation de votre commande.
Si une authentification supplémentaire est requise (par exemple, 3D Secure), il pourra vous être demandé de vérifier votre identité lors du paiement.

Devise

Tous les achats sont traités en EUR (€).
Si votre carte ou votre compte bancaire utilise une devise différente, votre institution financière peut appliquer des frais de conversion.

Paiements échoués ou refusés

Si un paiement ne peut être effectué, veuillez :

Confirmer que les détails de votre carte sont corrects
Assurez-vous que vous avez des fonds suffisants
Effectuer toutes les étapes d'authentification demandées par votre banque
Essayer une autre méthode de paiement disponible

Si le problème persiste, contactez votre banque pour obtenir de l'aide.

Prévention de la fraude

Pour protéger les clients et maintenir la sécurité :

Les commandes peuvent être examinées automatiquement par nos processeurs de paiement
Nous pouvons annuler ou mettre en attente les commandes qui déclenchent des alertes de fraude
Une vérification supplémentaire peut être demandée dans de rares cas

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec votre paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client, nous sommes là pour vous aider.